Beschermen

Een opdracht resultaatgericht omschrijven

Redactie ZZPbroker. Feiten gecontroleerd op .

Beschrijf wat er aan het eind klaar is, niet hoeveel uur je beschikbaar bent. Leg vijf dingen vast: het resultaat, wat er niet bij hoort, wanneer en hoe je oplevert, hoe de klant het werk goedkeurt en hoe de prijs werkt. Zo’n omschrijving helpt bij de beoordeling van je arbeidsrelatie, maar beslist die niet. Het gaat om hoe je werkelijk werkt.

Waarom resultaat in plaats van uren

Een opdracht als “40 uur per week ondersteuning van het marketingteam” lijkt sterk op een vacature. Er is geen einde, geen afgebakend product en de opdrachtgever bepaalt wat je elke dag doet. Bij de beoordeling van een arbeidsrelatie kijkt de Belastingdienst onder meer naar de aard en duur van het werk en naar wie bepaalt hoe het wordt uitgevoerd.

Een resultaatgerichte omschrijving maakt duidelijk dat jij een product of dienst levert waar je zelf verantwoordelijk voor bent. Daarnaast voorkomt het discussie over meerwerk.

De vijf onderdelen

  1. Het resultaat. Wat ligt er aan het eind? Zo concreet dat een buitenstaander kan zien of het af is.
  2. De grenzen. Wat hoort er niet bij? Benoem ook wat de klant zelf aanlevert.
  3. Oplevering. Wanneer lever je op, in welke vorm en eventueel in welke fasen.
  4. Acceptatie. Hoe en binnen welke termijn keurt de klant het goed, en hoeveel correctierondes zitten erin.
  5. Prijs. Een vaste prijs per resultaat of fase, met een afspraak over meerwerk.

Een voorbeeld

UrengerichtResultaatgericht
Ondersteuning bij online marketing, 24 uur per weekNieuwe opzet van de nieuwsbrief: sjabloon, drie eerste edities en een handleiding voor het team
Looptijd: een jaar, met verlengingOplevering in drie fasen, uiterlijk eind maart
Werkzaamheden in overleg met de teamleiderPer fase één correctieronde, goedkeuring binnen vijf werkdagen
€ 85 per uur, maandelijks gefactureerdVaste prijs per fase, meerwerk alleen na schriftelijk akkoord

Wat een omschrijving niet oplost

Een goede omschrijving op papier verandert niets als je in de praktijk toch meedraait als teamlid en je taken dagelijks van een leidinggevende krijgt. Dan telt de praktijk. Kijk bij een verlenging dus opnieuw of het werk nog past bij wat er staat.

Sommig werk laat zich lastig in een resultaat vangen, zoals interim-management of piketdiensten. Beschrijf dan zo goed mogelijk welke verantwoordelijkheid je draagt en hoe je die zelf invult, en laat bij twijfel je contract nakijken.

Bronnen

Regels en bedragen veranderen jaarlijks. Zie je iets dat niet meer klopt? Meld een fout.